ক্ষতিগ্রস্তরা যেন তাদের পরিবারের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারেন এজন্য ফ্রি চার্জিং সুবিধা, ১০ মিনিট ফ্রি টকটাইম এবং ৫০০ এমবি ফ্রি ইন্টারনেট প্রদান করেছে।
গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী ইয়াসির আজমান বলেন, গ্রামীণফোন সবসময় মানুষের পাশে আছে, বিশেষ করে সংকটময় সময়ে। ঘূর্ণিঝড় রেমালের প্রভাবে অনেক নাগরিকের জন্যই জরুরি সহায়তার প্রয়োজন দেখা দিয়েছে। তাই ক্ষতিগ্রহস্থদের জন্য আমরা সহায়তার হাত বাড়িয়ে দিয়েছি।
তিনি আরো বলেন, প্রথমে আমরা ক্ষতিগ্রস্থদের জন্য সংযোগ ফিরিয়ে আনতে সচেষ্ট হয়েছি, যেন তারা প্রিয়জনের সাথে যুক্ত থাকতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। আমি দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি, আমরা সকলে মিলে এই সংকট কাটিয়ে উঠব এবং ঘুরে দাঁড়াব।